Комп'ютер або ноутбук не бачить мишу

У цій інструкції докладно про те, чому не працює миша на комп'ютері з Windows і що робити, щоб це виправити.

Основні причини, через які не працює миша в Windows

Для початку про ті фактори, які найбільш часто виявляються причиною того, що не працює миша в Windows 10: вони порівняно прості в розпізнаванні та способи їх усунення.

Основними причинами, через які комп'ютер або ноутбук не бачить мишу бувають (далі всі вони будуть детально розглянуті)

• Після оновлення системи (особливо Windows 8 і Windows 10) - проблеми з роботою драйверів USB контролерів, управлінням електроживленням.
• Якщо це нова миша - проблеми з самої мишею, розташуванням приймача (для бездротової миші), її підключенням, роз'ємом на комп'ютері або ноутбуці.
• Якщо миша не нова - випадково вийнятий кабель / приймач (перевірте, якщо ще не зробили) сіла батарея, зіпсований роз'єм або кабель миші (пошкодження внутрішніх контактів), підключення через USB-хаб або порти на передній панелі комп'ютера.
• Якщо на комп'ютері змінювалася або ремонтувалася материнська плата - відключені роз'єми USB в BIOS, несправність роз'ємів, відсутність їх підключення до материнської плати (для USB роз'ємів на корпусі).
• Якщо у вас якась особлива, страшенно наворочена миша, в теорії вона може вимагати спеціальних драйверів від виробника (хоча, як правило, базові функції працюють і без них).
• Якщо мова йде про повністю робочої Bluetooth миші і ноутбуці - іноді причиною виявляється випадкове натискання клавіш Fn + режим польоту на клавіатурі, включення режиму «У літаку» (в області повідомлень) в Windows 10 і 8, що відключає Wi-Fi і Bluetooth.

Можливо, вже один з цих варіантів допоможе вам розібратися, в чому причина проблеми і виправити ситуацію. Якщо ж ні - пробуємо інші методи.

Що робити, якщо миша не працює або комп'ютер її не бачить

А тепер про те, що конкретно робити, якщо не працює миша в Windows (мова піде про дротових і бездротових мишок, але не про Bluetooth пристроях - для останніх переконайтеся, що модуль Bluetooth включений, батарея «ціла» і при необхідності спробуйте заново створити пару пристроїв - видалити мишу і приєднатися до неї знову).

Для початку дуже прості і швидкі способи, що дозволяють з'ясувати, справа в самій миші або в системі:

• Якщо є сумніви в працездатності самої миші (або її кабелі) - спробуйте перевірити її на іншому комп'ютері або ноутбуці (навіть якщо ще вчора вона працювала). При цьому важливий момент: світиться сенсор миші не говорить про її працездатності і про те, що з кабелем / роз'ємом все в порядку. Якщо у вас UEFI (BIOS) підтримує управління, спробуйте зайти в БІОС і перевірити, а чи працює мишу там. Якщо так, то з нею все в порядку - проблеми на рівні системи або драйверів.
• Якщо миша підключена через USB-хаб, до роз'єму на передній панелі ПК або до роз'єму USB 3.0 (зазвичай синього кольору), спробуйте підключити її до задньої панелі комп'ютера, в ідеалі - до одного з перших портів USB 2.0 (зазвичай самі верхні). Аналогічно на ноутбуці - якщо підключена до USB 3.0, спробуйте підключити до USB 2.0.
• Якщо перед появою проблеми ви підключили зовнішній жорсткий диск, принтер або ще щось по USB, спробуйте відключити цей пристрій (фізично), а потім перезавантажити комп'ютер.
• Загляньте в диспетчер пристроїв Windows (запустити з клавіатури можна так: натиснути клавіші Win + R, ввести devmgmt.msc і натиснути Enter, для переміщення по пристроях можна один раз натиснути Tab, потім використовувати стрілки вниз і вгору, стрілка вправо, щоб відкрити розділ) . Подивіться, чи є там миша в розділі «Миші та інші вказівні пристрої» або «Пристрої HID», не вказані якісь помилки для неї. Зникає чи миша з диспетчера пристроїв при фізичному її відключенні від комп'ютера? (Деякі бездротові клавіатури можуть визначатися як клавіатура і миша, також як миша може визначатися тачпад - як у мене на скріншоті дві миші, одна з яких насправді клавіатура). Якщо не зникає або не бачить зовсім, то справа, ймовірно, в роз'ємі (непрацюючому або відключеному) або кабелі миші.

• Також в диспетчері пристроїв можна спробувати видалити мишу (клавішею Delete), а потім в меню (для переходу в меню натисніть Alt) вибрати «Дія» - «Оновити конфігурацію устаткування», іноді це спрацьовує.
• Якщо проблема виникла з бездротовою мишею, а її приймач підключений до комп'ютера на задній панелі, перевірте, а починає вона працювати, якщо піднести її ближче (так, щоб була пряма видимість) до приймача: досить часто буває так, що справа в поганому прийомі сигналу (в цьому випадку ще одна ознака - миша то працює, то ні - пропускає клацання, рухи).
• Перевірте, чи є опції включення / відключення USB роз'ємів в БІОС, особливо якщо змінювалася материнська плата, скидався БІОС і т.п.

Це основні методи, які можуть допомогти, коли справа не в Windows. Однак, нерідко буває так, що причина саме в неправильній роботі ОС або ж драйверів, часто зустрічається і після оновлень Windows 10 або 8.

У цих випадках можуть допомогти такі методи:

• Для Windows 10 і 8 (8.1) спробуйте відключити швидкий запуск, а потім виконати перезавантаження (саме перезавантаження, а не завершення роботи і включення) комп'ютера - це може допомогти.
• Виконайте кроки з інструкції Збій запиту дескриптора пристрою (код 43), навіть якщо у вас немає таких кодів і невідомих пристроїв в диспетчері, помилок з кодом або повідомлень «USB обладнання не упізнано» - вони все одно можуть виявитися результативними.