У сучасних умовах ведення бізнесу без ефективної CRM-системи ніяк не обійтися. Це практично незамінний інструмент для побудови довгострокових відносин з клієнтами, оптимізації внутрішніх процесів і підвищення прибутку. Розглянемо ТОП 10 найпопулярніших CRM, які здатні допомогти у вирішенні різних бізнес-завдань.
Worksection
Worksection – це онлайн-сервіс, який призначений для управління бізнес-проєктами. Він ідеально підходить молодим і зростаючим компаніям, які хотіли б систематизувати свої завдання. Сама система досить проста у використанні, вона має зручний інтерфейс та інтегрована з Google Drive, Slack та іншими популярними інструментами.
NetHunt CRM
NetHunt – це проста у використанні CRM система, яка інтегрована з поштою Gmail і Google Workspace. Вона призначена для оптимізації різних процесів, які відбуваються в малому та середньому бізнесі. Оскільки сервіс досить простий у налаштуванні, він не потребує спеціального навчання персоналу. Це чудовий помічник в управлінні продажами, ефективній роботі з клієнтською базою та аналізі продуктивності роботи команди.
Проведемо експертизу техніки і ПО, оцінимо компетентність ІТ-персоналу, виявимо проблеми та можливі ризики. Ви отримаєте об'єктивну інформацію про роботу вашої технічної служби, перелік заходів щодо оптимізації витрат і концепцію розвитку ІТ-інфраструктури
Sales Creatio
Це український сервіс для управління продажами та взаємодії з клієнтами, який затребуваний у всьому світі. Впровадження CRM такого типу допоможе автоматизувати складні бізнес-процеси та підвищити ефективність роботи великих компаній. Система має широкий функціонал, починаючи від управління товарами та сегментації лідів і закінчуючи воронкою продажів, обліком та аналітикою. Підходить для інтернет-магазинів.
Keepin CRM
Це CRM-система, яку було створено українськими фахівцями для малого та середнього бізнесу, переважно товарного, наприклад, управління складами, офлайн або онлайн-магазинами. Головну увагу розробники приділили простоті та зручності інтерфейсу. З її допомогою можна ефективно контролювати доходи та витрати підприємства, генерувати договори, розрахункові документи, моніторити продажі тощо. Сервіс постійно оновлюється, а також має технічну підтримку.
Zoho CRM
Зручна CRM-система, яка призначена для автоматизації продажів й управління клієнтськими базами. Головна її перевага – це широкий функціонал, починаючи від управління продажами, маркетингом і закінчуючи аналізом, контролем продуктивності та побудовою прогнозів. Система підтримує мобільні додатки та інтегрована з популярними сервісами такими, як Google Drive, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads та іншими. Вона підійде як малому та середньому, так і великому бізнесу. У межах такої послуги, як абонентське обслуговування комп'ютерів, ми готові підібрати та встановити для вас будь-який тип подібної системи.
Salesforce
Американське програмне забезпечення для управління продажами, обслуговуванням, маркетингом, аналізом та взаємодією з клієнтами. Це лідер ринку CRM-систем, який має широкий функціонал і велику кількість інструментів. Також його основними перевагами можна вважати гнучке налаштування, потужні аналітичні функції, інтеграцію з різними популярними сервісами. Така система, насамперед, підійде великим компаніям і корпораціям.
Pipedrive
Проста й ефективна CRM-система, головний акцент у якій зроблено на управління воронкою продажів. Сервіс має зручний і зрозумілий інтерфейс, безліч корисних інструментів для відстеження угод, автоматизації процесів продажів і відстеження результатів. Це ідеальне рішення для відділів продажів малих і середніх компаній. У наші IT Послуги входить, зокрема, і встановлення, обслуговування подібного програмного забезпечення.
HubSpot
Це безкоштовна CRM-система, яка розроблена американськими фахівцями для вирішення маркетингових завдань за допомогою штучного інтелекту. Сервіс вирізняється легкістю та зручністю у використанні, модульною структурою, можливістю інтеграції з різними інструментами та сервісами маркетингу й аналітики. Він ідеально підійде для управління бізнес-процесами малого та середнього бізнесу.
Apptivo
Безкоштовна американська CRM-система, яка вирізняється гнучкістю в управлінні продажами та різними бізнес-завданнями. Це універсальне рішення для стартапів і невеликих компаній з великим набором інструментів. Зокрема, з її допомогою можна повністю відстежувати процес продажів, проводити аналіз і складати звіти, виставляти рахунки тощо. Сервіс має бюджетні тарифи та інтегрований з популярними додатками.
SalesDrive
Це українська CRM-система спеціально розроблена для управління роботою інтернет-магазинів. З її допомогою можна автоматизувати обробку замовлень, створювати та відстежувати статус ТТН, вести облік замовлень і дзвінків. Сервіс доволі простий у використанні та інтегрований з платформами e-commerce.
SugarCRM
CRM-система з відкритим вихідним кодом для кастомізації. Вона вирізняється гнучкістю налаштування, а також має як платну, так і безкоштовну версію. Сервіс надає спеціальні інструменти для бізнес-аналітики та автоматизації різних процесів. Він підійде великим компаніям, які потребують індивідуальних рішень.
IMOOX
Інноваційна система для управління компанією та взаємодії з клієнтами. Вона має вбудовані інструменти аналітики, підтримку API для інтеграцій, вирізняється високою швидкістю обробки даних. Сервіс підійде бізнесу, який працює в технологічних нішах.
Яка CRM-система краща для бізнесу?
Однозначної відповіді на це питання не існує. Вибір відповідної CRM-системи варто робити, виходячи з таких критеріїв, як:
- масштаб бізнесу;
- сфера діяльності (e-commerce, послуги, продажі);
- бюджет і потреби в кастомізації;
- необхідність інтеграцій з іншими інструментами.
Наша компанія готова вам допомогти знайти оптимальне рішення для вашого бізнесу, а також провести налаштування CRM та її обслуговування в рамках такої послуги, як ІТ аутсорсинг.
