В современных условиях ведения бизнеса без эффективной CRM-системы никак не обойтись. Это практически незаменимый инструмент для построения долгосрочных отношений с клиентами, оптимизации внутренних процессов и повышения прибыли. Рассмотрим ТОП 10 наиболее популярных CRM, которые способны помочь в решении различных бизнес-задач.
Worksection
Worksection — это онлайн-сервис, который предназначен для управления бизнес-проектами. Он идеально подходит молодым и растущим компаниям, которые хотели бы систематизировать свои задачи. Сама система довольно проста в использовании, она имеет удобный интерфейс и интегрирована с Google Drive, Slack и другими популярными инструментами.
NetHunt CRM
NetHunt - это простая в использовании CRM система, которая интегрирована с почтой Gmail и Google Workspace. Она предназначена для оптимизации различных процессов, которые происходят в малом и среднем бизнесе. Так как сервис довольно прост в настройке, он не нуждается в специальном обучении персонала. Это отличный помощник в управлении продажами, эффективной работе с клиентской базой и анализе продуктивности работы команды.
Проведём экспертизу техники и ПО, оценим компетентность ИТ-персонала, выявим проблемы и возможные риски. Вы получите объективную информацию о работе вашей технической службы, перечень мер по оптимизации затрат и концепцию развития ИТ-инфраструктуры
Sales Creatio
Это украинский сервис для управления продажами и взаимодействия с клиентами, который востребован во всем мире. Внедрение CRM такого типа поможет автоматизировать сложные бизнес-процессы и повысить эффективность работы крупных компаний. Система имеет широкий функционал, начиная от управления товарами и сегментации лидов и заканчивая воронкой продаж, учетом и аналитикой. Подходит для интернет-магазинов.
Keepin CRM
Это CRM-система, которая была создана украинскими специалистами для малого и среднего бизнеса, преимущественно товарного, например, управление складами, офлайн или онлайн-магазинами. Главное внимание разработчиками было уделено простоте и удобству интерфейса. С ее помощью можно эффективно контролировать доходы и расходы предприятия, генерировать договора, расчетные документы, мониторить продажи и т.д. Сервис постоянно обновляется и также имеет техническую поддержку.
Zoho CRM
Удобная CRM-система, которая предназначена для автоматизации продаж и управления клиентскими базами. Главное ее достоинство - это широкий функционал, начиная от управления продажами, маркетингом и заканчивая анализом, контролем производительности и построением прогнозов. Система поддерживает мобильные приложения и интегрирована с популярными сервисами такими, как Google Drive, MailChimp, LinkedIn Sales Navigator, Google Ads и прочими. Она подойдет как малому и среднему, так и крупному бизнесу. В пределах такой услуги, как абонентское обслуживания компьютеров мы готовы подобрать и установить для вас любой тип подобной системы.
Salesforce
Американское программное обеспечение для управления продажами, обслуживанию, маркетингу, анализу и взаимодействия с клиентами. Это лидер рынка CRM-систем, который имеет широкий функционал и большое количество инструментов. Также его основными достоинствами можно считать гибкую настройку, мощные аналитические функции, интеграция с различными популярными сервисами. Такая система, в первую очередь, подойдет крупным компаниям и корпорациям.
Pipedrive
Простая и эффективная CRM-система, главный акцент в которой сделан на управление воронкой продаж. Сервис имеет удобный и понятный интерфейс, множество полезных инструментов для отслеживания сделок, автоматизации процессов продаж и отслеживания результатов. Это идеальное решение для отделов продаж малых и средних компаний. В наши IT Услуги входит, в том числе и установка, обслуживание подобного программного обеспечения.
HubSpot
Это бесплатная CRM-система, которая разработана американскими специалистами для решения маркетинговых задач с помощью искусственного интеллекта. Сервис отличается легкостью и удобством в использовании, модульной структурой, возможностью интеграции с различными инструментами и сервисами маркетинга и аналитики. Он идеально подойдет для управления бизнес процессами малого и среднего бизнеса.
Apptivo
Бесплатная американская CRM-система, которая отличается гибкостью в управлении продажами и различными бизнес задачами. Это универсальное решение для стартапов и небольших компаний с большим набором инструментов. В частности, с ее помощью можно полностью отслеживать процесс продаж, проводить анализ и составлять отчеты, выставлять счета и т.д. Сервис имеет бюджетные тарифы и интегрирован с популярными приложениями.
SalesDrive
Это украинская CRM-система специально разработанная для управления работой интернет-магазинов. С ее помощью можно автоматизировать обработку заказов, создавать и отслеживать статус ТТН, вести учет заказов и звонков. Сервис довольно прост в использовании и интегрирован с платформами e-commerce.
SugarCRM
CRM-система с открытым исходным кодом для кастомизации. Она отличается гибкостью настройки, а также имеет как платную, так и бесплатную версию. Сервис предоставляет специальные инструменты для бизнес аналитики и автоматизации различных процессов. Он подойдет крупным компаниям, которые нуждаются в индивидуальных решениях.
IMOOX
Инновационная система для управления компанией и взаимодействия с клиентами. Она имеет встроенные инструменты аналитики, поддержку API для интеграций, отличается высокой скоростью обработки данных. Сервис подойдет бизнесу, который работает в технологических нишах.
Какая CRM-система лучше для бизнеса?
Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Выбор подходящей CRM системы стоит делать, исходя из таких критериев, как:
- масштаб бизнеса;
- сфера деятельности (e-commerce, услуги, продажи);
- бюджет и потребности в кастомизации;
- необходимость интеграций с другими инструментами.
Наша компания готова вам помочь найти оптимальное решение для вашего бизнеса, а также провести настройку CRM и ее обслуживание в рамках, такой услуги, как ИТ аутсорсинг.
